Большая книга ответов почемучкам ТМ Читанка

Условия возврата и обмена

Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в соответствии с требованиями законодательства.

Сроки возврата

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества).

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Внимание! Сотрудники нашей компании перед отправкой тщательно осматривают товар и упаковывают его. Мы максимально заинтересованы в том что что-бы Вы получили целую и неповрежденную продукцию. Проверяйте товар при ПОЛУЧЕНИИ на отделении перевозчика (независимо от способа оплаты и того какая именно служба доставки). Если к Вам приехал поврежденный товар тогда нужно составить акт о повреждении и отказаться от посылки. В этом случае товар вернется обратно к нам, а мы вышлем Вам новую посылку. Если Вы по какой либо причине не проверили товар при получении на отделении почтового перевозчика и не составили акт о повреждении тогда такие жалобы как "товар бит", "товар поцарапан", товар недоукомплектован" не принимаются! Просим отнестись к данной информации с пониманием поскольку есть недобросовестные клиенты которые целенаправленно пытаются заменить свой битый товар на новый.